返品および返金ポリシー

Electroni Shopでは、お客様がご購入商品に完全にご満足いただけるよう努めています。何らかの理由でご満足いただけなかった場合は、返品および返金ポリシーをわかりやすくご提供しています。返品および返金の条件と手順を理解するために、以下のガイドラインをよくお読みください。

1. 返品資格

以下の条件が満たされている場合、ほとんどの商品は購入日から 30 日 以内に返品して全額返金または交換を受けることができます。

商品は元の状態のままで、未使用、未洗濯 (該当する場合) であり、元の梱包、タグ、付属品がすべて揃っていること。

製品は、誤用、偶発的な損傷、不適切なお手入れによる損傷を受けていないこと。
返品不可リストに含まれていない商品。このリストには、次のような商品が含まれます:
開封済みまたは使用済みの電子機器 (欠陥がない限り)
パーソナライズまたはカスタムメイドの商品
購入時に返品不可とマークされた商品
2. 返品手続き方法

商品を返品するには、次の手順に従ってください:

お問い合わせ: pomeroyfriest@gmail.com のカスタマー サービス チームに連絡するか、+01-801-265-6638 までお電話いただき、返品承認をリクエストしてください。

返品承認: 返品商品承認 (RMA) 番号と、商品の返品方法に関する指示が届きます。RMA 番号がないと返品は受け付けられません。

梱包: 商品は元の梱包でしっかりと梱包してください (可能な場合)。すべての付属品、マニュアル、元の文書が同梱されていることを確認してください。

3. 返品送料

返品送料: 製品に欠陥、破損、または誤って出荷された場合を除き、返品送料はお客様の負担となります。ご注文内容に誤りがあった場合、返送料金は当社が負担します。
配送方法: 返品には追跡可能な配送方法の使用をお勧めします。追跡が提供されていない場合、返品の紛失や破損については当社は責任を負いません。
4. 返金と処理時間

返品された商品を受け取って検査した後、返金または交換の手続きを行います:

返金: 返品が承認された場合、元の支払い方法で返金を行います。返金がアカウントに表示されるまで、支払いプロバイダーによっては最大 7～14 営業日かかる場合があります。
交換: 交換をリクエストされた場合、元の商品を良好な状態で受け取り次第、交換品を発送します。
一部返金: 場合によっては、商品に使用の兆候が見られる場合や、元の梱包や付属品がない場合は、一部返金を行うことがあります。
5. 不良品または破損品

商品に欠陥、破損、または不具合がある場合は、受領後 7 日] 以内にご連絡ください。発生した送料を含め、交換または返金の手配をいたします。手続きを迅速に進めるために、破損した商品とその梱包の写真またはビデオをご提供ください。

6. 返品不可の商品

以下の商品は返品または返金の対象になりません:

ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェアまたはデジタルコンテンツ
開封済みまたは使用済みのパーソナルケア商品 (例: ヘッドフォン、イヤフォンなど)
「最終販売」または「返品不可」と表示されている商品

7. このポリシーの変更

当社は、この返品および返金ポリシーをいつでも変更または更新する権利を留保します。変更はすべてこのページに掲載され、「最終更新日」には最新の改訂が反映されます。更新情報を入手できるよう、定期的にこのポリシーを確認してください。

8. お問い合わせ

返品に関してご質問やご不明な点がございましたら、カスタマー サポート チームまでお問い合わせください:

メール: pomeroyfriest@gmail.com
電話: +01-801-265-6638
Electroni Shopをご利用いただき、ありがとうございます!当社はお客様のご利用に感謝し、快適なショッピング体験の実現に尽力しております。